Datum/Zeit
Date(s) - 24.11.2021
9:00 - 12:00
Kategorien
Veranstalter
Die Veranstaltung wird The Digital Academy@MBS ausgerichtet.
Anmeldung
Sie können sich kostenlos hier für die Veranstaltung registrieren.
Die Veranstaltung findet auf Deutsch über Zoom statt. Der Link wird nach der Anmeldung zugesendet.
Change the Game: Customer Experience 2022
In der interaktiven Veranstaltung zeigen Referenten innovativer Unternehmen der Digitalbranche, wie NEST ONE und der Interactive Marketing Group, aktuelle Themen aus dem Bereich “Digital Customer Experience”.
Agenda
| 9:00 Uhr | Begrüßung, Dr. Gerwig Kruspel |
| 9:15 Uhr | Wie nachhaltig hat COVID das Konsumenten-verhalten verändert? Die moderne „Customer Journey“ folgt einer exzellenten „Customer Experience“, Jürgen Rösger |
| 9:45 Uhr | Das digitale Verkaufsgespräch findet im „Mid-Funnel“ statt. Die „Customer Journey“ nach Corona, Aaron Herbst |
| 10:15 Uhr | Alumni & Friends Session Break, Breakouts und Networking |
| 10:45 Uhr | Warum brauchen digitale Geschäftsmodelle reale Erlebnisse? Die Bedeutung räumlicher Kundenerlebnisse, Lars Debbert und Slaven Marinovic |
| 11:15 Uhr | Wohin führt die „Customer Journey“ in meinem Unternehmen? Offene Diskussion, Prof. Dr. Armin Heinzl |
| 11:45 Uhr | Resumé und Verabschiedung, Prof. Dr. Armin Heinzl |
| 12:00 Uhr | Veranstaltungsende |
Ansprechpartner
Philipp Kramberg
The Digital Academy@MBS
E-Mail Adresse
