Forum I2 DL – intelligente innovative Dienstleistungen

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Datum/Zeit
Date(s) - 15.10.2026
10:00 - 18:00

Veranstaltungsort
Lokhalle Freiburg

Kategorien


Die IHK Südlicher Oberrhein, die Hochschule Furtwangen und bwcon geben am 15. Oktober 2026 im Kreativpark Lokhalle Einblicke für industrienahe Dienstleistungen.

Anmeldung

Die Veranstaltung ist kostenlos hier möglich >>. Wenn Sie an den Workshops teilnehmen möchten, ist eine zusätzliche Anmeldung erforderlich (max. 15 Personen je Workshop).

Forum I2 DL – intelligente innovative Dienstleistungen

Industrienahe Dienstleistungen gewinnen zunehmend an Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft von Unternehmen. Sie sind eng mit industriellen Wertschöpfungsprozessen verbunden und tragen dazu bei, neue Geschäftsmodelle, effizientere Prozesse und digitale Lösungen zu entwickeln. Gerade für mittelständische Industriedienstleister eröffnen sich dadurch große Potenziale, um sich im internationalen Wettbewerb zu behaupten und neue Märkte zu erschließen.

Mit der gezielten Förderung und dem Aufbau eines „Zentrums für industrienahe Dienstleistungen“ soll dieser Bereich in Baden-Württemberg weiter gestärkt werden. Ziel ist es, gemeinsam mit Unternehmen praxisnahe, anwendungsorientierte Lösungen zu entwickeln und diese für die Breite der Wirtschaft nutzbar zu machen. Dabei stehen insbesondere Themen wie Produktivitätssteigerung, Dienstleistungsinnovation und Exportfähigkeit im Fokus.

Die Veranstaltung bietet einen Einblick in aktuelle Entwicklungen, zeigt konkrete Anwendungsbeispiele und gibt Impulse, wie Unternehmen industrienahe Dienstleistungen strategisch für ihr eigenes Wachstum nutzen können. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich zu informieren, auszutauschen und neue Ansätze für Ihr Unternehmen zu entdecken.

Zielgruppe

  • Mittelständische Unternehmen des Verarbeitenden Gewerbes, die ihre Wettbewerbsfähigkeit durch innovative Dienstleistungen stärken wollen
  • Industrienahe Dienstleister, z. B. aus den Bereichen Engineering, IT, Beratung oder technischer Service, die neue Geschäftsmodelle entwickeln oder bestehende Angebote weiterentwickeln möchten
  • Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Innovations- und Digitalisierungsverantwortliche, die strategische Impulse für ihr Unternehmen suchen
  • Forschungs- und Hochschuleinrichtungen, die anwendungsnahe Projekte gemeinsam mit der Wirtschaft vorantreiben möchten
  • Start-ups und technologieorientierte Unternehmen, insbesondere mit Fokus auf digitale und wissensintensive Dienstleistungen

Agenda

10:00 Uhr  Begrüßung
N. N. 
10:30 Uhr  Impulsvortrag
N. N. 
11:00 Uhr  Podiumsdiskussion „Industrienahe Dienstleistungen im Wandel“ 

Zentrale Zukunftsfragen industrienaher Dienstleistungen sind Thema der einstündigen Podiumsdiskussion. Deren Inhalte werden sowohl aus Unternehmenspraxis als auch aus wissenschaftlicher Perspektive eingeordnet. Im Fokus stehen Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität, zur Entwicklung neuer servicebasierter Geschäftsmodelle und zur Skalierbarkeit der Leistungen technischer Dienstleistungsunternehmen. Es diskutieren folgende Personen: 

Prof. Dr.-Ing. Christian van Husen, Hochschule Furtwangen
Dominik Stelzmüller, Senior Berater Geschäftsentwicklung & Innovationsprozesse, bwcon
Marc Scherer, Head of Business Innovation & Segment Management, Wiha Werkzeuge GmbH 
12:00 Uhr  Pause und Networking 
13:00 Uhr  Workshop 1: Service Prototyping – Dienstleistungen entwickeln, testen & verbessern 

  • Sie lernen eine kreative Methode zur Serviceentwicklung kennen. 
  • Sie visualisieren Abläufe und Nutzererlebnisse, um Klarheit und Feedback zu fördern.  
  • Sie arbeiten im Team an konkreten Beispielen und können Ihre Ergebnisse direkt weiterentwickeln. 

Workshop 2: Service Blueprinting – Services klar strukturieren & verbessern 

  • Sie erkennen Schwachstellen und Verbesserungspotenziale in Serviceabläufen. 
  • Sie erhalten ein Werkzeug zur strategischen Weiterentwicklung von Dienstleistungen. 
  • Sie erleben den Blueprint als kreativen Einstieg in Innovation und Kundenzentrierung. 
14:30 Uhr Pause 
15:00 Uhr Workshop 3: KI-gestützte Serviceprozesse entwickeln- Von Tools zu konkreten Use Cases

  • Sie nutzen ein KI-gestütztes Tool, das automatisch passende Maßnahmen für Ihre Dienstleistung vorschlägt. 
  • Sie identifizieren konkrete Einsparpotenziale in Bereichen wie Energie, Material oder CO₂. 
  • Sie entwickeln im Workshop direkt umsetzbare Maßnahmen, die zu Ihrem Betrieb passen. 

Workshop 4: Use Case Analyse – KI-Readiness 
16:30 Uhr  Pause 
17:00 Uhr  Abschluss auf der Bühne mit anschließendem Get-together 

Dauerhaft ausgestellt werden die Demonstratoren, darunter der humanoide Serviceroboter, die virtuelle Ausstellung, das Toolset „Smart Green Services”, der lokale KI-CoPilot und der Multiakteur-Demonstrator. 

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